陪診行業(yè)需求分析

效率就是金錢的時代，越來越提倡專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做。傳統(tǒng)的線下就醫(yī)，的確有很多不方便的地方。試想一個從西藏來到四川華西醫(yī)院就診的患者，早早到了現(xiàn)場排隊掛號，結果發(fā)現(xiàn)最近一周都沒有號碼了，原來現(xiàn)在需要提前一周在網(wǎng)上掛號。又比如王女士去醫(yī)院抽血檢查，結果其中一項抽血要求空腹，結果她早上吃了早餐，又浪費了一天的時間。不光如此，而且醫(yī)院的現(xiàn)場情況隨時也在變動，比如原來華西抽血是在三樓，現(xiàn)在又換到住院大樓一樓對面了；又比如，現(xiàn)場辦理特殊門診比較麻煩，如果是在線上申請，再去線下很快就辦理了。

如果解決上面的問題，幫助客戶解決這些問題？專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來做，陪診師職業(yè)就出現(xiàn)了。陪診師職業(yè)的出現(xiàn)，就是為了解決我上面提到的問題。現(xiàn)在隨著交通的發(fā)達，越來越多的人群都希望到好的醫(yī)院接受治療，跨省市就醫(yī)已經成了普遍現(xiàn)象，就導致了大醫(yī)院的號源緊缺、外界信息不對稱、現(xiàn)場不同階段調整等相關問題。加上隨著我國人口老齡化加劇，老年人就醫(yī)需求不斷增長，他們需要有人陪伴和協(xié)助，而年輕人由于上班或者異地等諸多不便。同時，醫(yī)療流程復雜，患者對診室、檢查項目、繳費等環(huán)節(jié)可能不熟悉。

另外，隨著醫(yī)療手段的發(fā)展，患者對醫(yī)療服務的需求呈現(xiàn)多樣化，陪診師可以根據(jù)患者的需求提供個性化服務。作為一種新興職業(yè)，陪診師有助于解決醫(yī)療體系中的痛點問題，提高患者的就醫(yī)體驗，具有積極的社會責任感。總之，陪診師職業(yè)應運而生，填補了當前醫(yī)療體系中的部分空白，為社會提供了一種新的服務模式。

網(wǎng)友對陪診師的看法

從上面網(wǎng)友的評論我們可以看出：醫(yī)院現(xiàn)在都科技化，很多老年人確實弄不明白。另外，很多人不想兒女請假，愿意花錢付費請專業(yè)的陪診師。請專業(yè)的陪診師，也會避免跑空趟的情況。

陪診師職業(yè)的市場需求

我特地在boss上搜索了陪診師職業(yè)。發(fā)現(xiàn)了蠻多的陪診師招聘信息，或全職或兼職。其中的一家招聘信息是這樣寫的：

工作時間: 時間自由，不要996

成都本地各大醫(yī)院工作地址:

(崗位職責)

1.協(xié)助用戶就診、診后檢查、繳費、取藥等陪護服務;

2.代用戶預約檢查、送取報告、出院結算、復印病例等跑腿服務;

3為用戶就診提供現(xiàn)場全程跟蹤指導、代辦服務;

4.協(xié)助用戶完成就診過程，保證服務效率及用戶滿意度。

工作時間自由，沒有固定的工作時間，可根據(jù)自己時間選擇接單

公司帶辦健康證，簡單便捷

(任職要求]

1、年齡18歲--45歲，具備語言溝通表達能力

2、反應機敏靈活，思維縝密，有較強的服務意

3、熱愛工作，積極熱情，善于交流、心思細膩4、學歷不限，護理、臨床、藥學、衛(wèi)生等專業(yè)者優(yōu)先考慮、條件優(yōu)秀者可放寬要求

4、熟悉成都市各大醫(yī)院(如華西、省醫(yī)院等)就醫(yī)流程及檢查，科室分布、門診、對應的專家、醫(yī)師等，對醫(yī)院內部布局非常熟悉，能夠快速準確的找到所有地方

5、熟悉醫(yī)院就診流程，能清楚了解一周內每個時間段的就診人數(shù);

6、醫(yī)、藥類相關專業(yè)及經歷，有臨床、護理經驗者優(yōu)先:有成都市各大醫(yī)院客服、醫(yī)療、護士等相關工作經驗者優(yōu)先;

從招聘信息來看，陪診師主要的工作內容就是：協(xié)助用戶就診、診后檢查、繳費、取藥、代用戶預約檢查、送取報告、出院結算、復印病例等。任職的要求就是熟悉當?shù)氐尼t(yī)院，包括醫(yī)院內部的流程。陪診師門檻不高，但是有醫(yī)療相關專業(yè)背景的陪診師會優(yōu)先錄取。

陪診小程序的出現(xiàn)

成都小火科技公司是一家專業(yè)的軟件開發(fā)公司（網(wǎng)址：xiaohuokeji.com/）。小火科技公司緊貼市場需求，以解決市場痛點為首先出發(fā)點，提供陪診小程序的制作開發(fā)。陪診小程序的基礎功能如下，后期還可以進行定制升級。

陪診小程序是一款專門為患者提供陪診服務的應用程序，旨在為患者提供更加貼心、專業(yè)、安心的醫(yī)療服務。以下是我們的陪診小程序的一些特點和功能：

1.一鍵預約：患者可以通過陪診小程序進行一鍵預約，選擇合適的服務時間和陪診員，方便快捷。

2.專業(yè)的陪診員：我們的陪診員都有豐富的醫(yī)療服務經驗和專業(yè)知識，能夠為患者提供貼心、專業(yè)的陪診服務。

3.多種支付方式：我們的陪診小程序支持多種支付方式，方便患者選擇自己喜歡的支付方式。

4.訂單管理：患者可以查看自己的歷史訂單、當前訂單和待付款的訂單，陪診員可以查看自己的訂單和待處理的訂單，方便訂單管理和查詢。

5.評價系統(tǒng)：患者可以對已完成的訂單進行評價，評價內容包括陪診員的服務態(tài)度、技能水平等，方便患者對陪診員進行評價和反饋。

6.消息通知：系統(tǒng)可以向用戶發(fā)送訂單狀態(tài)變更、陪診員信息更新等通知，提高用戶體驗。

如何盈利

1.直接從事陪診服務，擴大訂單渠道和用戶群體，通過分傭模式壯大團隊。

2.邀請或培訓城市中的陪診師入駐，統(tǒng)一獲單，抽取提成。

3.發(fā)展城市代理，通過收費或提成，向各城市陪診服務公司/個人持續(xù)獲得收益。

陪護服務升級是未來發(fā)展趨勢，這是一塊可以長期深耕持續(xù)運營的項目，未來可以銜接養(yǎng)老、護理等領域，會有很好的發(fā)展前景。

未來社會，一定是服務與科技的結合，正如前面介紹的陪診師和陪診小程序。通過科技手段，幫扶我們的從業(yè)人員更好地服務用戶，是小火科技公司從事軟件制作開發(fā)的初衷。

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