大家好，我是成都小火軟件的產(chǎn)品經(jīng)理，今天我非常高興向大家介紹一款很適合美業(yè)的客戶預(yù)約及營(yíng)銷管理系統(tǒng)。這是一款集預(yù)約、營(yíng)銷、會(huì)員管理于一體的美業(yè)綜合性小程序。這套系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了多次升級(jí)之后，已經(jīng)很完善，適用于95%以上的美業(yè)門店，而且是2024年最新升級(jí)的。關(guān)于這套軟件的價(jià)格，用戶可以聯(lián)系我們的在線客服人員。

下面我就這套小程序的功能給大家做一個(gè)梳理：

在用戶的服務(wù)模式上，我們的系統(tǒng)支持兩種服務(wù)模式：到店服務(wù)和上門服務(wù)。客戶可以根據(jù)自己的需求，通過(guò)系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，無(wú)論是到店享受服務(wù)，還是想上門服務(wù)，按需選擇。另外，考慮到店家可能會(huì)對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整，在后臺(tái)我們?cè)O(shè)置了打開和關(guān)閉服務(wù)模式的選項(xiàng)，操作很簡(jiǎn)便。

為了進(jìn)一步拓展銷售渠道，我們引入了二級(jí)分銷模式。通過(guò)設(shè)置分銷傭金，激勵(lì)用戶和合作伙伴推廣服務(wù)。對(duì)于只想純粹分享的用戶來(lái)說(shuō)，可以選擇隱藏分享功能，在后臺(tái)的個(gè)人中心就會(huì)看不到分享功能。如果需要重新開啟，聯(lián)系在線客服打開即可。

會(huì)員生日特權(quán)是我們做客戶營(yíng)銷很好的一個(gè)方式。在會(huì)員生日當(dāng)天，我們系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送出禮物或優(yōu)惠券。同時(shí)，我們還錄制了專門的視頻，表達(dá)對(duì)用戶的祝福。當(dāng)用戶打開小程序看到我們的祝福，一定會(huì)很感動(dòng)。在小火軟件看來(lái)，深度的用戶服務(wù)一定是用心的付出。

多人拼團(tuán)功能則是吸引新客戶、增加銷量的有效手段。通過(guò)設(shè)置團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，我們鼓勵(lì)用戶邀請(qǐng)朋友一起參與，共享優(yōu)惠。尤其是對(duì)于價(jià)格相對(duì)比較高的服務(wù)項(xiàng)目，團(tuán)購(gòu)下來(lái)的價(jià)格會(huì)便宜不少。客戶可以把節(jié)約下來(lái)的錢用在其他項(xiàng)目。

為了提高用戶粘性，我們還推出了套餐次卡服務(wù)。用戶通過(guò)購(gòu)買套餐或次卡，可以享受到更優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)也增加了他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。值得關(guān)注的是，我們?cè)诤笈_(tái)配置套餐的時(shí)候，有可能需要增加新的選項(xiàng)，這時(shí)就需要聯(lián)系技術(shù)人員，進(jìn)行字段的添加配置。

限時(shí)搶購(gòu)和在線買單功能，通過(guò)會(huì)員積分和支付折扣，進(jìn)一步激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望，提高轉(zhuǎn)化率。

充值卡服務(wù)幫助商家"鎖客"，通過(guò)預(yù)充值的方式，增加客戶的消費(fèi)頻次，從而提升營(yíng)業(yè)額。

會(huì)員等級(jí)系統(tǒng)則通過(guò)儲(chǔ)值和積分功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同等級(jí)會(huì)員的差異化服務(wù)，滿足不同客戶的需求。

視頻號(hào)直播推廣和直播功能，通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，提升平臺(tái)的人氣和流量，提高轉(zhuǎn)化率。

積分商城是我們?yōu)樯碳姨峁┑臓I(yíng)銷推廣工具，通過(guò)積分兌換商品或服務(wù)，增加回頭客。

新人禮包則是調(diào)動(dòng)新用戶活躍度的很好方式，現(xiàn)在各大平臺(tái)，都專門針對(duì)新用戶做了很大的優(yōu)惠，目的是為了讓用戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。如果新用戶流失太快，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，好不容易引來(lái)的客戶，流失大了，會(huì)很可惜。而且對(duì)于平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率影響也很大。

技師管理功能幫助商家對(duì)技師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理。有的技師是服務(wù)于多個(gè)門店的，我們需不需要重新上傳技師呢？這個(gè)問(wèn)題要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，有可能不同門店的報(bào)價(jià)不一樣，服務(wù)項(xiàng)目不一樣，這個(gè)時(shí)候就需要重新上技師。雖然這種情況不多，但是細(xì)節(jié)上的功能我們也需要考慮到。

評(píng)論有禮功能通過(guò)贈(zèng)送積分和優(yōu)惠券，鼓勵(lì)用戶發(fā)表評(píng)論，增加平臺(tái)的互動(dòng)性。

會(huì)員檔案功能則幫助商家更好地了解、分析和掌握客戶信息，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持。

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