APP運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)工作重要的分支，也是綜合性的工作，這其中包含了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等諸多知識(shí)。對(duì)于C端產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一套系統(tǒng)化的APP運(yùn)營(yíng)框架與流程至關(guān)重要。今天，小編將分享一個(gè)非常系統(tǒng)的APP運(yùn)營(yíng)框架與流程，幫助大家更好地做好APP的運(yùn)營(yíng)工作。

第一步，我們需要確定用戶路徑及流失節(jié)點(diǎn)。將用戶在APP的路徑進(jìn)行梳理，例如從注冊(cè)到購(gòu)買的全流程，系統(tǒng)分析用戶的操作步驟和流失節(jié)點(diǎn)。這是做好運(yùn)營(yíng)的第一步，只有了解了用戶的流失情況，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略的制定。

第二步，根據(jù)用戶生命周期分階段拆解策略。通過(guò)產(chǎn)品初期到中期的重點(diǎn)工作梳理，確定具體內(nèi)容。例如，注冊(cè)率低的原因是什么，如何解決等。這一步需要我們深入理解用戶的需求和行為，從而制定出更加貼合用戶需求的運(yùn)營(yíng)策略。

第三步，通過(guò)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)系統(tǒng)提升APP系統(tǒng)目標(biāo)。搭建內(nèi)容中臺(tái)、會(huì)員中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和營(yíng)銷中臺(tái)，將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整體匯總與整理。這一步是非常重要的，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)，我們才能更好地了解用戶的需求，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升APP的整體運(yùn)營(yíng)效果。

第四步，進(jìn)行標(biāo)簽建設(shè)。通過(guò)內(nèi)容標(biāo)簽、行為標(biāo)簽等設(shè)置，將其與用戶場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，做好運(yùn)營(yíng)的落地。例如，我們可以通過(guò)用戶的閱讀習(xí)慣、興趣愛(ài)好等行為標(biāo)簽，為用戶提供更加個(gè)性化的內(nèi)容推薦。成都小火軟件非常重視用戶體驗(yàn)，定制開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP很有辨識(shí)度，對(duì)于APP的運(yùn)營(yíng)也很有幫助。

第五步，搭建內(nèi)容標(biāo)簽建設(shè)流程與場(chǎng)景。在這一步，我們需要將內(nèi)容標(biāo)簽與用戶場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，打造出符合用戶需求的運(yùn)營(yíng)流程和場(chǎng)景。

第六步，個(gè)性化推薦。與用戶畫(huà)像、用戶分層結(jié)合起來(lái)，為用戶提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦，提升用戶體驗(yàn)。

第七步，提升需求匹配來(lái)促進(jìn)留存。在用戶標(biāo)簽的分層基礎(chǔ)上，進(jìn)行內(nèi)容的個(gè)性化推薦，提升用戶的需求匹配度，從而提高用戶留存率。

第八步，促進(jìn)活躍度，提升回流。通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)手段，如活動(dòng)策劃、優(yōu)惠券發(fā)放等，提升用戶的活躍度，促進(jìn)用戶回流。

APP運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)化的工作，需要我們深入理解用戶需求，制定運(yùn)營(yíng)策略，并通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)不斷優(yōu)化和提升運(yùn)營(yíng)效果。以上分享的APP運(yùn)營(yíng)框架與流程，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭：苤匾囊稽c(diǎn)，APP運(yùn)營(yíng)是圍繞APP為核心展開(kāi)的，因此如果開(kāi)發(fā)制作一款具有競(jìng)爭(zhēng)力的APP，是前期的重中之重。只有專業(yè)的開(kāi)發(fā)公司，比如成都小火軟件，才能根據(jù)不同項(xiàng)目的不同需求，定制開(kāi)發(fā)具有高辨識(shí)度的APP。千篇一律的APP自然是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，定制開(kāi)發(fā)的APP才能更大程序滿足用戶的體驗(yàn)。有關(guān)APP定制開(kāi)發(fā)的費(fèi)用問(wèn)題，請(qǐng)參考下圖：

文章來(lái)源網(wǎng)址：http://www.jt-toy.com/archives/ruanjiantuiguang/1028，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！